いつもリラモをご利用いただきまして
ありがとうございます。
最近、ご予約をお断りすることが増えております。
ほとんどのお客様はお時間通りにご来店くださり、本当に心から感謝申し上げます。
そんな中、当日キャンセルや心無い無断キャンセル、また10分以上の遅刻をされるお客様が目立つようになり心を痛めております。
当店は、大型店ではございませんので、1日に施術できるお客様の数は限られております。
また、当店スタッフはお客様をお迎えする為、掃除はもちろん、事前準備をしてお待ちしております。
もちろん体調不良、交通道路状況の乱れなど、やむ終えない事情もあることは承知しております。
ですが、サロンへの損害や、他のお客様にご迷惑がかかっていることも事実でございます。
当店では、度重なるキャンセルや無断など、悪質と判断した場合を除き、基本的にはキャンセル料は頂いておりません。
今後、このような状態が続く場合、キャンセル料を頂かざる得なくなります。
当日のキャンセル変更・無断・大幅な遅刻は本当に困ります。どうか、ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
毎月きちんとご予約時間を守って来てくださるお客様を大切に、真摯に向き合っていきたいのです!今後少しでも心ないキャンセルが減れば幸いです。
RELAMO【リラモ】布施本店
スタッフ一同